iphone3GSの修理依頼がありました。

突然ソフトバンクへの接続ができなくなり、アンテナ指示が立たなくなった。

以前も同様のことがあり、ドッグコネクタにつないでパソコンで復元作業をした直った。

今回は復元作業をしても直らない。

上記の情報を元に、iphoneのアンテナ関係を疑いました。

さらにOSのバージョンアップによる不具合もWEB上で書き込みがありますので、そちらも疑います。

まず最初にSIMカードを自分の物と取替えて見ましたが、だめです。

お客様のSIMカードを手持ちのiphoneに挿すと使えます。

iphoneを分解して、アンテナユニットを交換してみます。　だめです・

OSが怪しいのですが、その前にネットワークリセットをしてみます。　だめです。

OSのバージョンが最新なので、一つ前のバージョンにダウングレードを試みますが

なぜかエラーではじかれ、実行できません。

んーー　マザーボードが故障なのか半分あきらめ気味です、、

最後に　ソフトバンクのサイトを開き、IMEI(機械の認識番号)を打ち込んで調べてみると

ななっなんと　「利用制限中」です。

そうです。ソフトバンク方で利用できないようにしているのでした。

お客様の心あたりを聞いてみると　以前このiphoneで使っていた回線を廃止して

新たに今の番号で契約して使っているそうです。

iphoneの機械代金の残債は継続して月々支払うようにと聞いていると。

どうも、ソフトバンク側での残債継続支払いの手続きがうまくできてないようです。

おつかれさまでした。